Términos y condiciones
Lo que acuerdas con nosotros al comprar en perfuaromas.com, explicado por apartados para que encuentres rápido lo que buscas.
Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Perfuaromas dentro del sitio perfuaromas.com y otros dominios relacionados. Cualquier persona que desee acceder, suscribirse o usar el sitio podrá hacerlo sujetándose a estos términos y a las políticas de privacidad, junto con todas las demás políticas que rigen la tienda. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.
Debes leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas aquí y en las políticas de privacidad antes de registrarte, adquirir productos o entregar cualquier dato. Si haces uso del sitio, ello implica la aceptación plena de estas condiciones, y no podrás alegar su desconocimiento. Quien no las acepte deberá abstenerse de utilizar el sitio o sus servicios.
Quién vende en este sitio
Este sitio es operado por Perfuaromas, identificada con NIT 4.113.104-1, con domicilio en Bogotá D. C., Colombia.
Perfuaromas es una tienda exclusivamente en línea: no contamos con punto de venta físico ni atención presencial. Toda la operación —pedidos, pagos, asesoría y posventa— se realiza a través de este sitio, de WhatsApp y del correo electrónico.
- Nombre comercial: Perfuaromas
- NIT: 4.113.104-1
- Domicilio: Bogotá D. C., Colombia
- Correo: info@perfuaromas.com
- WhatsApp y teléfono: +57 320 709 3804
- Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Perfuaromas elabora y comercializa interpretaciones olfativas propias. No somos fabricantes, distribuidores ni representantes de las casas de perfumería mencionadas con fines descriptivos, ni tenemos vínculo comercial alguno con ellas. Nuestros productos no son, ni se presentan como, los perfumes originales de esas marcas.
Capacidad legal
Los servicios solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizarlos quienes no tengan esa capacidad ni los menores de edad.
Los actos que estos realicen en el sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y se considerarán realizados por ellos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un usuario como empresa deberá tener capacidad para contratar a nombre de esa entidad y de obligarla en los términos de este acuerdo.
Modificaciones del acuerdo
Perfuaromas podrá modificar estos términos en cualquier momento, haciendo públicos en el sitio los términos modificados. Entrarán en vigor a los diez (10) días de su publicación.
Dentro de los cinco (5) días siguientes a la publicación, si no aceptas las modificaciones deberás contactarnos; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y se te inhabilitará como miembro. Vencido ese plazo, se considerará que aceptas los nuevos términos.
Registro y uso del sitio
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en usuario autorizado de Perfuaromas, acceder a las promociones y adquirir los productos o servicios ofrecidos. Los datos personales deben ser exactos, precisos y verdaderos, y mantenerse actualizados.
Perfuaromas podrá utilizar diversos medios para identificar a sus miembros, pero no se responsabiliza por la certeza de los datos personales que estos aporten. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos ingresados.
- Cada miembro solo podrá ser titular de una cuenta.
- No se puede acceder a más de una cuenta con distintos correos ni falseando, modificando o alterando los datos personales.
- Ante un uso fraudulento, malintencionado o contrario a estos términos, Perfuaromas podrá dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y perseguir judicialmente a los infractores.
Perfuaromas se reserva el derecho de solicitar comprobantes o datos adicionales para corroborar la información, así como de suspender temporal o definitivamente a los usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho a resarcimiento, pago o indemnización.
Tu clave es de uso personal. Eres responsable de todas las operaciones efectuadas desde tu cuenta y te comprometes a avisarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la clave o de la cuenta bajo ningún título.
Cómo comprar en el sitio
La empresa oferente informa, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrar los contratos, y si el documento electrónico será archivado y accesible.
El solo hecho de seguir esos pasos para efectuar una compra equivale a aceptar que se ha dado cumplimiento a las condiciones de este apartado. Se indica además la dirección de correo y los medios técnicos disponibles para identificar y corregir errores en el envío o en tus datos.
Precios y validez de las ofertas
El plazo de validez de una oferta es el que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción, o hasta el agotamiento de las cantidades disponibles —lo que ocurra primero—. Cuando una promoción no indique fecha de terminación, se entiende que se extiende hasta agotar los inventarios correspondientes.
Los precios están expresados en pesos colombianos, salvo que se manifieste lo contrario, y corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido: no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios no descritos expresamente ni ningún otro ítem adicional.
Es posible que algún producto tenga un precio incorrecto por un error tipográfico. Si el precio correcto es más alto que el publicado, Perfuaromas te contactará antes de enviar el producto o cancelará el pedido notificándote la cancelación.
Medios de pago
Los productos y servicios ofrecidos solo pueden pagarse con los medios que en cada caso se indiquen, salvo que se señale otra forma para casos particulares u ofertas determinadas.
El uso de tarjetas de crédito se sujeta a estos términos y, frente a su emisor, a lo pactado en los respectivos contratos de apertura y reglamentos de uso; en caso de contradicción, predomina ese último instrumento. Los aspectos relativos a las tarjetas bancarias —fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos— se rigen por dichos contratos, de modo que las empresas no tendrán responsabilidad sobre ellos.
Perfuaromas podrá otorgar descuentos en forma de créditos descontables en la compra, determinando en cada caso el monto máximo utilizable y detallándolo en el sistema antes de iniciar el pago. Los créditos utilizados no serán reintegrados en caso de devolución de los productos, por cualquier causa.
Despacho de los productos
Los productos se sujetan a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos se cuentan desde que se valida la orden de compra y el medio de pago, en días hábiles.
Antes de finalizar la compra podrás conocer el rango de fechas de entrega estimada. Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., sin incluir fines de semana ni festivos.
Perfuaromas comunicará por correo los datos para hacer el seguimiento del envío. Si el usuario o la persona autorizada está ausente, se dejará un aviso con la hora de la visita. Durante los tres (3) días siguientes se realizará un segundo intento y, de ser necesario, un tercero; si este falla, la orden se cancelará y se procesará el reembolso del valor cancelado.
Para facilitar el seguimiento, Perfuaromas podrá enviarte información por mensajes de texto (SMS o MMS) o por WhatsApp sobre la entrega y el estado de tus pedidos.
Garantía, cambios y devoluciones
Perfuaromas ofrece garantía sobre sus fragancias inspiradas vendidas en la tienda que no cumplan con las condiciones de calidad e idoneidad ofrecidas por el fabricante. Tienes derecho a solicitar garantía en caso de filtración, daño en la válvula dosificadora, partículas de impureza en el contenido o fragancia vacía, reportándolo dentro de las 48 horas siguientes a recibir el pedido.
Deberás devolver el producto en su empaque original, en buen estado y sin uso adicional al primero, informando los defectos y acreditando que fue adquirido en Perfuaromas. Las solicitudes se analizan en un plazo no mayor a 15 días hábiles y el producto de reemplazo se entrega en un plazo de 10 días hábiles, según disponibilidad.
No procede reclamación alguna de garantía por efectos de fijación del producto: la durabilidad en la piel depende del tipo de piel, el clima, el pH, los medicamentos, los cambios hormonales o la alimentación de cada persona.
El derecho de retracto para compras por internet se rige por el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011: cinco (5) días hábiles desde la fecha de recibo del producto, escribiendo a info@perfuaromas.com con el asunto «DERECHO DE RETRACTO».